Veel gestelde vragen en antwoorden
Als u herhaal medicatie bestelt die niet in de herhaalservice zit, krijgt u via uw mailbox of via een SMS binnen 5 werkdagen een bericht als uw medicatie klaarstaat. In het bericht leest u of u de medicatie kunt ophalen uit de medicatie uitgifte automaat of aan de balie in de apotheek. U hoeft hiervoor niet te bellen naar de assistente.
De afhaaltijden aan de balie zijn op ma-di-do-vr van 15.00-17.00 uur, op woe van 11.00-12.00 uur.
U krijgt altijd via uw mailbox of via SMS een bericht wanneer uw nieuwe medicatie klaarstaat. U heeft dan ruim voldoende de tijd om de medicijnen op te halen uit de medicatie uitgifte automaat of aan de balie in de apotheek. U hoeft hiervoor niet te bellen naar de assistente.
De afhaaltijden aan de balie zijn op ma-di-do-vr van 15.00-17.00 uur, op woe van 11.00-12.00 uur.
Gebruik maken van de herhaalservice is alleen mogelijk als u het medicijn al vaker hebt gekregen en voor een langere periode moet innemen. Denk aan maagzuurremmers, cholesterolverlagers, anticonceptie of andere chronische herhaalmedicatie.
Medicijnen die u voor de eerste keer krijgt, medicijnen die in de koelkast bewaard moeten worden, in een glazen fles of grote verpakking zitten kunnen niet in het uitgifteautomaat, deze kunt u aan de balie ophalen zoals u gewend bent.
Als er een rekening bij uw medicijnen zit kunt u middels een QR code en uw bank app op uw mobiele telefoon een pin betaling doen bij het uitgifte automaat, u kunt niet contant betalen
